Seminário apresenta metodologia do PDGC para cooperativas gaúchas

Presidente da Sicredi Serrana RS, Marcos André Balbinot, apresentou o case da Cooperativa

Com o objetivo de apresentar o Programa de Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas (PDGC), mostrar sua metodologia e apresentar o case da Sicredi Serrana RS, presidentes, dirigentes e representantes de cooperativas gaúchas participaram na última sexta-feira (7/10), no Centro de Formação Profissional Cooperativista, em Porto Alegre, do Seminário que tratou de um dos programas do Sescoop voltado ao desenvolvimento da autogestão das cooperativas.

A metodologia do PDGC está pautada no Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), que é um modelo referencial utilizado para promover a melhoria da qualidade da gestão e o aumento da competitividade das organizações. O programa é aplicado em ciclos anuais, visando à melhoria contínua a cada ciclo de planejamento, execução, controle e aprendizado.

O objetivo principal do PDGC é promover a adoção de boas práticas de gestão e governança pelas cooperativas. Nesse sentido, o gerente de Monitoramento do Sescoop/RS, José Máximo Daronco, disse que em 2016, até o momento, 11 cooperativas do Estado já aderiram ao programa e o objetivo da entidade é alcançar a meta de 50 cooperativas.  

Para o presidente do Sistema Ocergs-Sescoop/RS, Vergilio Perius, a diferença principal entre as cooperativas e as empresas mercantis está no processo de gestão das pessoas. “Nós gerimos pessoas, não capitais e esta é a grande diferença. Este é o nosso DNA, porque gerimos pessoas nos seus interesses, nas suas histórias, na sua cultura e em suas atividades econômicas. Claro que é mais complexo gerir pessoas do que gerir capitais, por isso nós temos que nos aprimorar extremamente na proposta da gestão cooperativa”, explicou Perius.

Case Sicredi Serrana RS

Após o discurso de abertura de Vergilio Perius, o presidente da Sicredi Serrana RS, Marcos André Balbinot, apresentou o case da Cooperativa, que em 2013 obteve a distinção na Faixa Prata do Prêmio Sescoop Excelência de Gestão, iniciativa do Sistema OCB, promovido bienalmente, que se constitui no reconhecimento nacional às cooperativas que promovem o aumento da qualidade e da competitividade do cooperativismo, por meio do desenvolvimento e da adoção de boas práticas de gestão e governança.

Balbinot explanou sobre a mudança no modelo de gestão da Cooperativa e destacou que uma das principais preocupações da Sicredi Serrana foi buscar ouvir as propostas de valor e os pontos de vista dos coordenadores de núcleo sobre os associados da Cooperativa, capacitando os colaboradores para atenderem como cooperativa de Crédito e não como banco.

“Nós tivemos uma mudança no modelo de gestão da Cooperativa, passando de uma gestão por hierarquia, uma gestão concentrada, uma gestão por departamentos para uma gestão executiva em colegiado”, afirmou Balbinot. O dirigente cooperativista explicou que o modelo de gestão deixou de ser por áreas e passou a ser por projetos. “O projeto sempre tem que estar ligado à proposta de valor que queremos entregar para o nosso associado”, complementou.

Balbinot disse que o Modelo de Gestão 3.0 serve de inspiração. “Estamos revolucionando o nosso modelo de gestão, não mais por metas, por resultados pessoais, passando para um modelo de gestão por propósito. Nosso foco está no propósito e o nosso propósito é contribuir com o desenvolvimento econômico e social dos associados e das comunidades nas quais a Cooperativa está inserida”, comentou.

 Presidente da Sicredi Serrana RS, Marcos André Balbinot

Cenários e perspectivas da gestão & Apresentação do Programa de Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas

Após o painel apresentado por Balbinot, a representante da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), Luciana Lima, apresentou a palestra “Cenários e perspectivas da gestão & Apresentação do Programa de Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas”. Luciana explanou sobre os elementos essenciais para o alto desempenho organizacional e classificou a produtividade, a competitividade e a gestão como fatores imperativos para o crescimento sustentável das organizações. “A excelência da gestão está diretamente ligada ao círculo virtuoso do crescimento sustentável”, disse.

Segundo Luciana, as melhores práticas de gestão estão associadas com os melhores resultados nas empresas. E os países que possuem maior PIB são os que possuem melhores práticas de gestão, como por exemplo Estados Unidos, Japão, Alemanha, entre outros países. 

Para a representante da Fundação Nacional da Qualidade, a boa gestão leva à excelência, enquanto que em uma má gestão ocorre fragmentação que leva à incerteza e ao caos. Nesse sentido, Luciana elencou os problemas mais comuns de gestão, dentre os quais chamou atenção para o desconhecimento dos mercados e dos clientes, falta de segmentação de clientes, desconhecimento das expectativas dos clientes, deficiência nos processos, falta de plano de ações, resistência a mudanças, entre outros.

Em relação aos cenários, Luciana falou sobre as megatendências globais entre 2015 e 2030, os novos paradigmas, o cenário internacional e brasileiro, a produtividade e competitividade mundial versus a brasileira e o Brasil como ambiente de negócios.

A representante da FNQ explicou como que se desenvolveu a construção do PDGC e disse que Fundação Nacional da Qualidade auxiliou na adaptação do modelo de excelência de gestão para a gestão de cooperativas. 

Desenvolvido para o ambiente web, o PDGC oferece um instrumento de avaliação, que permite um diagnóstico objetivo da gestão, gerando relatórios com pontos fortes e oportunidades de melhoria a serem utilizadas na elaboração do planejamento estratégico e dos planos de ação da cooperativa. Além disso, gera indicadores para acompanhamento do processo de melhoria da gestão e da governança.

O Instrumento de Avaliação é dividido em dois questionários. A cooperativa primeiro responde ao Questionário de Diagnóstico, que verifica a conformidade legal em relação à Lei n° 5.764/71 e identifica as boas práticas de gestão. Na sequência, responde ao Questionário de Autoavaliação, que avalia a gestão da cooperativa com base no Modelo de Excelência da Gestão®.

Representante da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), Luciana Lima, apresentou a palestra “Cenários e perspectivas da gestão & Apresentação do Programa de Desenvolvimento da Gestão das Cooperativas”

Prêmio Sescoop Excelência de Gestão

É uma iniciativa do Sistema OCB, promovida bienalmente pelo Sescoop, que reconhece as cooperativas que promovem o aumento da qualidade e da competitividade do cooperativismo, por meio do desenvolvimento e adoção de boas práticas de gestão e governança.

No terceiro ciclo do PDGC, em 2015, foram 835 cooperativas inscritas. No Rio Grande do Sul houve a adesão de 25 cooperativas. Dessas, somente a Sicredi Pioneira RS se inscreveu para o 2° Prêmio Sescoop Excelência de Gestão, sendo reconhecida na faixa prata. 

Para mais informações sobre o PDGC e acesso a manuais e demais materiais de apoio acesse o site pdgc.brasilcooperativo.coop.br.