O que as cooperativas podem aprender com os pequenos empreendedores?
27 de outubro de 2023
As cooperativas que desejam ter sucesso no mundo dos negócios podem aprender muito com os pequenos empreendedores. Eles sabem que empreender é uma das empreitadas mais desafiadoras e emocionantes na vida. Mas essa não é uma tarefa fácil, é preciso montar uma boa estratégia, planejamento, buscar inovações, ouvir os clientes e, sobretudo oferecer uma experiência inesquecível ao consumidor.
A Pesquisa GEM fez um estudo com a participação de 110 países para detectar como eles estão em termos de empreendedorismo. Os dados foram coletados em 2022 e constatou que o Brasil ocupa o segundo lugar de maior população absoluta em potenciais empreendedores. Isso significa, que atualmente, mais de 93 milhões de brasileiros decidem seguir o caminho do empreendedorismo, estão entre eles as cooperativas, os cooperados, e os associados. Infelizmente a maioria, por falta de estratégia, deixa o seu negócio se estagnar e acaba morrendo.
Preocupado com a inabilidade de boa parte dos empreendedores, Leo Mack, sócio cofundador da uCondo e da evoluBe resolveu reunir os seus conhecimentos de anos sobre empreendedorismo e colocou no livro “Eu Empreendedor – Um guia de empreendedorismo para você que ama o que faz, mas não sai do lugar”, da editora Gente. O autor já atuou em cooperativas e conta que observou nelas a facilidade em unir uma classe e fornecer benefícios de acordo com o que cada segmento valoriza ou precisa.
A questão é que muitas vezes as cooperativas vão se tornando cada vez maiores e, em certo sentido, isso é bom, porque elas terão uma representatividade maior, e força perante as negociações. No entanto, algumas vezes, elas acabam ficando míopes em relação aos seus objetivos. Por isso, considera que os empreendedores podem ensinar a uma cooperativa, que mantenha sempre o olho no seu cliente, nesse caso, nas micro e pequenas empresas que estão lhes servindo. Por outro lado, é importante que ela se mantenha atenta aos empreendedores que atende. Quando uma cooperativa não escuta quais são os benefícios que querem, ela deixa de fazer o seu papel.
“Pode ser que os pequenos empreendedores não saibam fazer gestão, delegar, mas aqueles que continuam crescendo e vendendo, são os que escutam o cliente. As cooperativas devem fazer o mesmo. Se elas desejam se tornar boas empreendedoras devem surpreender os clientes com serviços e produtos que vão além do esperado. Precisam movimentar o mercado, trazendo benefícios para quem é cooperado.”, indica o autor.
Separar os segmentos
Algumas das indicações que os especialistas em empreendedorismo e pequenos empreendedores dão às cooperativas é o de separar os segmentos e focar no cliente. Elas devem estar sempre atentas, e não se acomodarem na busca por benefícios. Leo explica, que é fundamental ter sempre em mente que o mercado é dinâmico e as cooperativas devem se atualizar constantemente, escutando o cliente e se renovando.
Uma boa aposta é manter claro quais são os benefícios vigentes e os buscados, como, por exemplo: compra coletiva, vantagens de fisco, novas negociações fiscais, entre outros. É essencial que as cooperativas aprendam com os diferentes modelos de negócios, sejam eles grandes ou pequenos.
O especialista Paulo Jesus, CEO da Autte Facilities, Bacharel em Ciências Contábeis pela Faminas-BH, Pós-graduado em Gestão de Negócios pela Fundação Dom Cabral, explica que para que isso ocorra é primordial que sejam incorporados elementos com visão empreendedora em suas operações. O que inclui flexibilizar a oferta de produtos e serviços conforme a demanda e as dores do cliente, levando em consideração o propósito inicial da cooperativa.
“Um exemplo são as cooperativas extrativistas da Amazônia que se adaptam à necessidade das empresas que compram produtos in natura ou processados. Elas não se limitam à uma única fonte de extração, sendo possível, inclusive em alguns casos, mudar o perfil de cliente se a lucratividade for mais atrativa”, lembra Paulo.
O que elas precisam ter
Todo esse processo exige que as cooperativas desenvolvam algumas habilidades como manter-se ágil, flexível, ouvir atentamente os membros e clientes, investir em treinamento e desenvolvimento de pessoal, avaliar os seus produtos, inovar em serviços e processos, praticar uma comunicação eficaz e transparente entre os membros. Sem se esquecer de criar uma estratégia de longo prazo que considere o mercado e as suas tendências.
“As cooperativas podem aprender a ser mais flexíveis em suas operações, concedendo autonomia aos gestores locais para captarem as necessidades e elaborarem estratégias com fácil e rápida aplicações. Um exemplo é a concessão de autonomia limitada, considerando o comportamento do consumo local com alteração do valor dos produtos e serviços conforme a demanda”, diz Paulo.
As cooperativas que se tornaram grandes empreendedoras precisam ter em mente e em suas ações o hábito da inovação. Buscando novas ideias e soluções. Porém para se alcançar todos esses requisitos a cooperativa enfrentará muitos desafios, que podem ser facilmente contornados com planejamento e preparo.
Os desafios
Alguns deles é o das cooperativas buscarem um determinado nicho de mercado para que consigam traçar seus objetivos, gerar valores e atrair adesões. É preciso ter claro de que as necessidades de cada segmento são distintas, e a cooperativa que não compreender isso dificilmente alcançará o sucesso.
Mack explica que esse é um dos principais obstáculos que viu nas cooperativas. Nesse caso, uma das dicas do autor é dividir em grupos de acordo com os setores para que ela se tornar mais eficiente. Além desses, outros obstáculos podem prejudicar as suas evoluções no universo do empreendedorismo, um deles é o excesso de burocracia.
Uma das maneiras de lidar com esse problema é simplificar os processos internos sempre que possível. “É possível flexibilizá-los com o uso de tecnologia e constante revisões questionando o objetivo de cada etapa”, indica Jesus. Outro elemento que pesa muitas vezes nas cooperativas é a resistência às mudanças. Para driblar isso, os empreendedores sugerem incentivar uma cultura de adaptação e aprendizado contínuo.
A colaboração entre os membros e a integração dos departamentos dentro da cooperativa podem auxiliar todos esses processos. Por meio da visão de que cada membro em atividade deve convergir para o propósito e missão do coletivo.
“O sucesso duradouro nasce da paixão e do propósito. Na maioria das vezes, com o desenvolvimento do negócio, é comum que isso se perca, mas vale o esforço de buscar oportunidades comerciais alinhadas com os seus interesses genuínos e valores pessoais, revisitando-os sempre que preciso. É essencial se manter conectados emocionalmente ao negócio, lembrando o motivo pelo qual começaram, para que a cooperativa não se torne algo vazio e sem valor”, lembra Leo.
7 dicas para as Cooperativas terem sucesso como empreendedoras
Seguem algumas dicas do especialista Paulo Jesus, CEO da Autte Facilities, Bacharel em Ciências Contábeis pela Faminas-BH, Pós-graduado em Gestão de Negócios pela Fundação Dom Cabral para as cooperativas que desejam ter sucesso em seus caminhos no empreendedorismo.
1- Tomar decisões descentralizada: Pequenos empreendedores têm a vantagem de tomar decisões de forma mais ágil e descentralizada. As cooperativas podem aprender a delegar mais poder de decisão para equipes e gestores locais ou de departamento, aumentando a eficiência.
2- Cultura da inovação: Empreendedores têm uma mentalidade de busca constante por oportunidades de inovação. Cooperativas podem adotar essa cultura, incentivando a criatividade e a experimentação de novos produtos, processos e serviços entre seus membros.
3- Maior conexão com a comunidade: Pequenos negócios têm raízes profundas nas comunidades em que operam, o que permite compreender as necessidades locais.
4- Adaptação às tendências de mercado: Pequenos empreendedores são rápidos em perceber e se adaptar às tendências emergentes do mercado.
5- Eficiência operacional: Apesar de seus recursos limitados, pequenos empreendedores são muito eficientes na gestão de seus negócios. As cooperativas podem aprender a otimizar processos e eliminar desperdícios, melhorando sua eficiência geral.
6- Flexibilidade e agilidade: Os empreendedores conseguem se adaptar rapidamente às mudanças de mercado e inovar devido à sua estrutura enxuta. Grandes cooperativas podem aprender a agir com mais agilidade e flexibilidade.
7- Foco no cliente: Empreendedores costumam estabelecer relações mais próximas com os clientes e entender suas necessidades de maneira mais direta.
Fonte: Redação MundoCoop